Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo realizo un pedido en Si Imprimo! Imprenta?

Para realizar un pedido, simplemente navegue por nuestro sitio web www.siimprimo.com y seleccione el producto que desea. Siga los pasos indicados en el proceso de compra, agregue los detalles necesarios y complete el pago.

2. ¿Puedo realizar pedidos personalizados?

Sí, ofrecemos servicios de impresión personalizada. Contáctenos a través de [información de contacto] para discutir sus requisitos específicos y obtener un presupuesto personalizado.

3. ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse y enviar mi pedido?

El tiempo de procesamiento y envío puede variar según el producto y la cantidad. En general, la mayoría de los pedidos se procesan dentro de [número de días] días hábiles. Puede consultar los tiempos estimados en la página de cada producto o comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.

4. ¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?

Para verificar el estado de su pedido, inicie sesión en su cuenta en nuestro sitio web y vaya a la sección "Estado del Pedido". También puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para obtener información actualizada.

5. ¿Ofrecen servicios de diseño gráfico?

Sí, ofrecemos servicios de diseño gráfico para ayudarle a crear o mejorar sus archivos antes de la impresión. Comuníquese con nosotros para obtener más detalles sobre nuestras tarifas y opciones de diseño.

6. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, débito y otros métodos seguros de procesamiento de pagos en línea.

7. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de realizarlo?

Una vez que se realiza un pedido, el proceso de producción comienza rápidamente. Por lo tanto, las modificaciones y cancelaciones están sujetas a revisión. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para discutir cualquier cambio.

8. ¿Ofrecen envío internacional?

Sí, ofrecemos envío internacional. Los costos y tiempos de envío pueden variar según la ubicación. Al realizar el pedido, seleccione la opción de envío internacional correspondiente o contáctenos para obtener más detalles.

9. ¿Cómo debo preparar mis archivos para la impresión?

Recomendamos preparar sus archivos siguiendo nuestras especificaciones de impresión. Puede encontrar información detallada en nuestra sección de "Guía de Preparación de Archivos" o comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia.

10. ¿Cuál es su política de devolución?

Consulte nuestra Política de Devolución en la sección correspondiente en nuestro sitio web. Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.

Para cualquier otra pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico de contacto]. Estamos aquí para ayudarle en cada paso del proceso.

Guía de Preparación de Archivos

Gracias por elegir Si Imprimo! Imprenta para sus necesidades de impresión. Para garantizar la calidad óptima de su producto impreso, siga estas pautas al preparar sus archivos:

1. Formato del Archivo:

Asegúrese de guardar su archivo en formato PDF para una compatibilidad óptima.

2. Sangrado:

Incluya un sangrado de al menos 5 mm alrededor de cada borde de su diseño. Esto ayuda a evitar bordes blancos no deseados después del corte.

3. Tipografías:

Convierta todas las tipografías a curvas (contornos) para evitar problemas de visualización y garantizar que su diseño se reproduzca correctamente.

4. Tamaño de Impresión:

Ajuste el tamaño de su diseño al tamaño final de impresión deseado. Verifique las dimensiones antes de guardar el archivo.

5. Resolución:

Asegúrese de que las imágenes incorporadas tengan una resolución de al menos 300 píxeles por pulgada (DPI) para obtener una calidad de impresión nítida.

6. Modo de Color:

Configure los colores de su diseño en el modo de color CMYK (cian, magenta, amarillo, negro) en lugar de RGB. Esto asegura una reproducción precisa del color en la impresión.

7. Áreas Importantes:

Evite colocar información crucial, como texto o logotipos, demasiado cerca de los bordes para prevenir posibles cortes inesperados.

8. Capas y Transparencias:

Fusionar todas las capas y aplanar transparencias para evitar problemas de visualización y garantizar la reproducción fiel de su diseño.

9. Información Adicional:

Proporcione cualquier información adicional relevante, como instrucciones especiales o detalles específicos para la producción.

10. Verificación Antes de Enviar:

Antes de enviar su archivo, asegúrese de revisar visualmente el diseño para detectar posibles errores, ortografía incorrecta u otros problemas.

11. Asistencia:

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico de contacto].

Siguiendo estas pautas, ayudará a garantizar una experiencia de impresión fluida y la producción de materiales de alta calidad. ¡Gracias por elegir Si Imprimo! Imprenta!

Políticas de envio

En Si Imprimo! Imprenta, nos esforzamos por brindar un servicio de envío eficiente y confiable para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Por favor, tome nota de nuestras políticas de envío a continuación:

1. Tiempo de Procesamiento y Envío:

1.1. El tiempo de procesamiento y envío varía según el producto y la cantidad. Puede encontrar información detallada en la página de cada producto o ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

2. Horarios de Entrega:

2.1. Las entregas se realizan de lunes a viernes, durante el horario comercial estándar. Los horarios específicos de entrega pueden variar según la ubicación y el transportista.

2.2. En el proceso de compra, se proporcionará una estimación del período de entrega. Le recomendamos proporcionar una dirección de envío donde alguien esté disponible para recibir el paquete durante el horario de entrega.

3. Ausencia en el Momento de la Entrega:

3.1. Es responsabilidad del cliente garantizar la disponibilidad en la dirección de envío durante el horario programado. Si no hay nadie presente para recibir el paquete, se dejará un aviso de intento de entrega.

3.2. En caso de que el cliente no pueda ser contactado o el paquete no pueda entregarse después de varios intentos, el cliente será responsable de ponerse en contacto con el transportista o la empresa de mensajería para programar una nueva entrega.

4. Costo de Envío en Caso de No Entrega:

4.1. Si, después de varios intentos, no se puede entregar el pedido y el cliente no toma medidas para coordinar una nueva entrega, se cobrará el costo de envío original de todas formas.

4.2. Este cargo cubre los costos asociados con el transporte y la logística involucrados en el intento de entrega.

5. Cambio de Dirección de Envío:

5.1. Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta al realizar el pedido. Cualquier cambio en la dirección de envío después de que se haya procesado el pedido puede estar sujeto a cargos adicionales y retrasos.

6. Seguimiento del Envío:

6.1. Se proporcionará información de seguimiento una vez que su pedido haya sido despachado. Utilice esta información para rastrear el estado y la ubicación de su paquete.

Para cualquier pregunta adicional relacionada con envíos, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico de contacto]. Estamos aquí para ayudarlo a garantizar una experiencia de entrega sin problemas con Si Imprimo! Imprenta.